Recepción / help-desk

Horarios de oficina:

Nuestra oficina esta abierta los siete días de la semana:
De lunes a sábado: 9h a 14h y 15h a 20h
Domingos y festivos: 10h a 13h

 

Nuestra oficina esta cerrada ahora. Por favor llámenos en horario de oficina al 965 16 24 22 o mándenos un mensaje. Le contestaremos en 24h.
Horario de check-in y check-out:
Check-in:
  • Por defecto le check-in es entre 15h y 20h.
  • Si llega antes de las 14h (la oficina cierra entre 14h y 15h) y su apartamento esta listo, podrá entrar más pronto.
  • Si llega antes de las 14h y su apartamento no esta listo, podrá dejar sus cosas en la oficina y/o entrar su coche al aparcamiento hasta que su apartamento este listo.
  • Toda llegada después de las 20h tiene que estar prevista con antelación dado que de otro modo encontrarían la oficina cerrada. Por favor pinche este vinculo para más información sobre el check-in tardío.
  • En todo caso, procuren avisar a la oficina de su horario de llegada previsto.
Check-out
  • El check-out es entre 9h y 11h.

 

Proceso de check-in

A su llegada a Concorde:

  1. Dirígese a nuestra oficina que es contiguo a la entrada de Concorde.
  2. Una persona de la oficina le enseñará su apartamento y le proporcionará toda la información pertinente para su estancia.
  3. Una vez que visto el apartamento, tendrá que bajará otra vez a la oficina para hacer los papeles: pago del saldo del alquiler y registro de todos los viajeros mayores de 16 años.
  4. A continuación le remitiremos su recibo de pago y factura, las llaves del apartamento y los códigos de acceso a la red WiFi.

 

Información adicional

Durante su estancia nuestro equipo le podrá asistir y asesorar:

  • Mantenimiento.
  • Información turística.
  • Restaurantes, alquiler de coches, asistencia médica, etc.